A desenvolvedora japonesa Capcom confirmou nesta quinta-feira (22) uma violação de dados em seu serviço de assinatura e contas online Capcom ID, a partir de sua sede em Osaka, no Japão. O acesso não autorizado comprometeu exatamente 11.774.247 registros de endereços de e-mail em todo o mundo e levou a empresa a emitir um alerta […] O artigo Capcom confirma vazamento de dados de e-mail no Capcom ID foi publicado originalmente em Mix Vale.

De acordo com o relatório oficial divulgado pela desenvolvedora, a invasão expôs informações identificadoras do sistema vinculadas aos mais de 11,7 milhões de endereços de e-mail atingidos. Entre os metadados acessados por terceiros estão a data e a hora de criação da conta, a data e a hora do último login, o número total de acessos realizados pelo usuário e o endereço IP do cliente utilizado na última conexão registrada pela plataforma.

Dentro do volume total de cadastros comprometidos na segunda-feira, 19 de outubro de 2026, um grupo específico de usuários teve informações pessoais adicionais visualizadas ou modificadas durante o incidente de segurança, o que exigiu uma ação direta da equipe técnica para redefinir credenciais de acesso e proteger os perfis afetados antes da divulgação pública do caso aos consumidores e investidores da marca japonesa.

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O incidente de segurança não afeta o acesso nem a jogabilidade de nenhum dos títulos da produtora. O Capcom ID funciona como o sistema unificado de contas online da empresa, exigido tanto em sua loja digital, a exemplo da Capcom Town Store, quanto nos recursos de conexão de jogos como Street Fighter 6, Monster Hunter e Resident Evil. Os usuários não precisam trocar de endereço eletrônico para manter o acesso aos serviços.

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“A Capcom trata este assunto com extrema seriedade e dará continuidade à sua investigação detalhada”, afirmou a companhia no documento. A desenvolvedora acrescentou que, a partir das conclusões da apuração interna, aplicará medidas para evitar novas ocorrências e reforçar sua estrutura de segurança da informação, comprometendo-se a divulgar atualizações em seu site oficial caso novos fatos sejam identificados.

Para atender os consumidores com dúvidas sobre o vazamento de dados no Capcom ID, a empresa abriu canais de suporte dedicados ao incidente. O serviço conta com formulários específicos de atendimento online voltados para os jogadores das Américas, da Europa e da Ásia, além de uma linha telefônica gratuita de suporte operando no Japão pelo número 0120-801-271.