Em um mercado altamente competitivo como o de hardware para PC, um bom atendimento pode ser um fator decisivo

Numa época em que cada centavo no setor de tecnologia é disputado, de vez em quando também surgem boas notícias. Em um caso específico, a fabricante Noctua enviou a um jogador uma peça de reposição para seu cooler do outro lado do mundo. Muitos membros da comunidade acreditam que um bom atendimento ao cliente pode ser um fator importante em um mercado altamente competitivo.

Regularmente, muitos jogadores precisam lutar com os fabricantes para obter reembolsos ou reparos. Com os altos preços atuais do hardware, isso parece ter se tornado quase uma rotina.

No entanto, há também exemplos positivos. O site WCCFTech relata que a fabricante austríaca Noctua teria enviado uma peça de reposição para um cliente do outro lado do mundo, e ainda por cima de forma totalmente gratuita.